2023年11月06日 18:05:47

编者案 ：

呵护金融破费者正当权柄不断是富邦费歌金融监管部份的重点使命内容。原中国银保监会上海监管局及国家金融把守规画总局上海监管局定期宣告辖内银行业、行破行前消保保险业破费歌咏【进入黑猫歌咏】情景的咏量传递，经由信息果真 ，居外亟待不断拷打商业银行提升效率品质、使命保障破费者权柄。提升

面包财经将凭证监管传递数据不断梳理各家银行在沪破费者歌咏 。富邦费歌本篇为2023年上半年消保歌咏系列 ，行破行前消保富邦华一篇 。咏量

国家金融把守规画总局上海监管局宣告的居外亟待《对于2023年上半年上海银行业破费歌咏情景的传递》（下称“《传递》”）展现 ，2023年上半年，使命纳入传递的提升外资银行破费歌咏事变合计281件 。

面包财经梳理《传递》数据发现，富邦费歌富邦华一歌咏量及平均每一百歇业网点歌咏量均排在第二 ，行破行前消保分说是咏量中位数的28倍及4.3倍。

较高的破费者歌咏量展现出，富邦华一在破费者权柄呵护方面有待增强 
。

破费歌咏量 ：富邦华一位居在沪外资银行前二

 凭证《传递》数据 ，2023上半年 ，富邦华一的歌咏量为56件
 ，在外资银行中排名第二。

数据展现，外资银行歌咏量的中位数为2件，富邦华一的歌咏量是中位数的28倍 。

平均每一百歇业网点歌咏量 ：富邦华一是同类银行中位数的4.3倍

平均每一百歇业网点歌咏量方面，2023上半年  ，富邦华一的歌咏量为430.8件/百歇业网点 ，排名第二。

数据展现，外资银行的平均每一百歇业网点歌咏量的中位数为100件/百歇业网点，富邦华一的歌咏量是中位数的4.3倍 。

（文章序列号 ：1721454102044610560）

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